Le ou la merchandising manager est responsable de la mise en valeur des produits et de l'optimisation des ventes en point de vente. Il ou elle est unspécialiste de l’expérience client en magasin.
Il ou elle a pour objectif de créer un espace qui mette les clients en situation d’achat en les incitant à découvrir les produits et/ou en leur proposant des produits répondant à leur profil. Pour cela il ou elle utilise de nombreuses techniques de création de parcours clients : de la vitrine et son installation visible de l’extérieur de la boutique à la stratégie d’agencement et au parcours intérieur, il ou elle ne laisse rien au hasard. Il ou elle s’assure aussi que les équipes du magasin gèrent les réassorts et les facings afin que l’espace de vente soit toujours le plus accueillant possible.
Le merchandising manager travaille dans différents secteurs d'activité, tels que la grande distribution, le textile, le luxe, la beauté, la culture... On le retrouve aussi bien au sein d'enseignes nationales et internationales que dans des commerces indépendants.
Ses missions principales consistent à organiser l’implantation, la mise en valeur et la circulation autour des produits afin d’atteindre des objectifs de ventes :
Le merchandising dans le secteur du luxe est une véritable spécialité, car les codes de ce secteur sont très spécifiques. L’importance de l’image de marque et de l’univers de marque y est plus présente qu’ailleurs, le merchandising vise à créer une expérience client unique et exclusive en accord avec l’ADN de la marque.
La mise en valeur de la rareté et de l’excellence de produits d’exception implique une vision esthétique haut de gamme. Le ou la merchandising manager a recours à l’utilisation de matériaux nobles, de techniques de mises en scène sophistiquées, et à la concepgion d'espaces spécifiques comme des salons VIP pour la présentation des produits. L' attention au détail est une caractéristique essentielle du niveau de service dans le secteur du luxe.
Le métier de Merchandising Manager est accessible par plusieurs parcours de formation, allant du Bac+2 au Bac+5. Le niveau de diplôme demandé par le recruteur dépend du périmètre d’intervention et du type d’entreprise concerné. Pour le poste de Manager, un diplôme de niveau Master est généralement requis en plus d'une certaine expérience.
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Le salaire d'un Merchandising Manager en France varie en fonction de plusieurs facteurs : l’expérience, le type de diplôme, le secteur d’activité de l’entreprise, sa localisation.
Avec un niveau Master, le merchandising Manager aura un salaire compris entre 42 000 à 55 000 euros bruts annuels selon expérience, allant jusqu’à 70 000 euros bruts annuels s’il est dans une grande entreprise.
Le secteur du luxe est celui où l’on observe les rémunérations les plus hautes pour ce poste. Une différence de 2 000 à 5000 euros annuels est notable entre les postes localisés en région et ceux localisés au sein des grandes villes et de Paris.
