La gestion des ressources humaines est une fonction de la plus haute importance dans une entreprise. Elle est garante du bon fonctionnement et du développement de l’entreprise, dont la performance repose sur la motivation et la mobilisation des collaborateurs. Le poste de DRH comporte de nombreuses responsabilités et exige des compétences diverses mais complémentaires.
Métier et missions du Directeur des Ressources Humaines
Les Ressources Humaines sont les premières ressources de l’entreprise. Ce sont en effet les hommes et les femmes qui travaillent à son service qui la font vivre et effectuent les différentes tâches (qu’elles soient opérationnelles ou d’ordre décisionnel) inhérentes à son activité. La gestion de ces personnels est un élément décisif dans la vie de l’entreprise : si les bonnes personnes n’occupent pas sur les bons postes, si les collaborateurs de sont pas assez motivés, si les absents ne sont pas remplacés ou si des postes restent vacants, l’entreprise est mise en péril.
Le directeur des Ressources Humaines travaille en collaboration avec la direction de l’entreprise afin d’organiser les questions liées à la gestion du personnel : besoins, embauches, rémunérations, conditions de travail, etc. Il a généralement la responsabilité de plusieurs collaborateurs du service RH, chacun spécialiste d’un des nombreux aspects de la gestion RH : gestionnaires de paie, recruteurs, formateurs, etc.
Il est responsable des résultats de son service car ils ont un impact direct sur ceux de l’entreprise. Il doit veiller au bon encadrement et à la protection du personnel, ainsi que de la qualité du dialogue social entre salariés et entreprise.
- Recrutement et suivi des collaborateurs : recrutement, entretiens d’embauche et entretien annuel, constitution des équipes, suivi de compétences.
- Organisation du travail et management : objectifs, modèles de management, télétravail.
- Protection des salariés : normes réglementaires, gestion des risques sociaux, protection de la santé mentale et physique des salariés.
Compétences et qualités du DRH
La fonction clé de DRH nécessite de nombreuses compétences et surtout une compréhension profonde du rapport des salariés à leur entreprise. Le DRH doit, outre la gestion dite classique des questions relatives aux ressources humaines, être capable de solutionner de manière efficace et pérenne des problèmes d’ordre professionnels et personnels qui peuvent être plus ou moins graves. Sa capacité à assurer un lien avec le personnel lui permet d’établir des liens de confiance et de communication en continu. C’est par ce biais qu’il garantit un dialogue social efficace et le plus positif possible, tout en maintenant un bon niveau d’engagement parmi les collaborateurs.
Le DRH doit maîtriser à la fois de vastes compétences professionnelles tout en faisant preuve de grandes qualités humaines.
- Profil polyvalent : différentes fonctions dans le service RH
- Connaissances techniques : gestion comptable, administrative, droit du travail et droit social, négociation, management d’équipe
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels RH
- Sens de l’écoute de l’empathie et de la communication en général
- Discrétion (face aux confidences des salariés)
- Sens de la médiation, capacité à proposer et à convaincre
Formation et études pour devenir DRH
Les fonctions de DRH font partie des fonctions cadres de l’entreprise, ainsi une connaissance et des compétences en gestion d’entreprise sont incontournables. Celles-ci s'acquièrent par une formation de niveau bac + 5, orientée gestion, administration et business et se complètent par une spécialisation RH, ou inversement se fondent sur une formation RH puis se spécialisent en management et gestion d’entreprise. Ces cursus se trouvent dans les Universités et instituts universitaires (IAE) ou politiques (IEP) ainsi que dans les grandes écoles de commerce. Des formations RH existent également dans divers types d’établissements d’enseignement privés.
- Licence en faculté d’économie-gestion-droit : Ressources humaines, Management, Droit, ou Psychologie (psychologie du travail).
- Diplôme d’école de commerce.
- Masters à l’Université ou en école de commerce : Ressources humaines, Ressources humaines et management, Management stratégique, Ressources humaines et transformation digitale.
À noter : Certaines écoles, comme Paris School of Business, proposent des Masters spécialisés en Ressources Humaines qui s’effectuent en alternance. L’expérience terrain acquise par les étudiants leur permet de bénéficier d’importantes opportunités professionnelles.
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Salaires et carrière du Directeur des Ressources Humaines
Le salaire du DRH en France se situe entre 5 500 euros bruts mensuels et 15 000 euros bruts mensuels. Le niveau de rémunération diffère selon la taille et le type de l’entreprise, et peut également comporter d’autres avantages en nature. La fonction de DRH est accessible après plusieurs années d’expérience positives, et généralement de précédentes fonctions de RRH (Responsable RH) ou une autre fonction du management de l’entreprise.
Le DRH a la possibilité de faire évoluer sa carrière en se tournant vers d’autres postes de direction ou encore créer son cabinet de conseil.
