Les différentes missions et domaines du Health Care management
L’équipe de management doit être capable d’assurer la gestion performante d’un établissement dont l’activité ne cesse jamais, et dépend du personnel présent ainsi que d’équipements, le tout encadré par des règles sanitaires et de sécurité strictes. Du bon management de l’établissement dépendent le bien-être, la santé et même la vie des personnes prises en charge.
Les missions sont donc diverses :
- Gestion et pilotage des moyens et des équipements et des activités
- Gestion financière et stratégique
- Gestion des personnels et des équipes, de la qualité de vie au travail
- Développement et innovation
Les transformations permanentes des systèmes de santé, des modes de prise en charge, mais également les nouveautés en terme de soin et de services médicaux font partie, avec le suivi des normes de sécurité, de la veille permanente à effectuer par les managers.
Les compétences et qualités du Healthcare manager
Savoir penser en multidimensionnel
Doté d’une grande capacité de gestion et d’organisation, le manager du domaine de la santé doit également avoir un bon sens des priorités, et toujours lier ces arbitrages à la dimension humaine en prenant en compte à la fois le bien-être du personnels et des patients.
Adaptabilité, agilité, innovation
Afin de suivre la perpétuelle évolution du secteur de la santé, le responsable de management doit, en plus d’une large culture générale être capable de réagir rapidement et mettre en place des stratégies nouvelles afin de développer les capacités de son établissement en fonction des besoins. Il doit aussi être ouvert aux diverses innovations du domaine et proposer en continu des évolutions et pistes de développement.
Sens éthique et valeurs humaines
Les établissements de santé ne cessent de se réformer en profondeur et de mettre en place de nouvelles manières de fonctionner.
Ces changements de systèmes, à la fois organisationnels et humains, ont un effet direct sur la santé des personnels dont le stress professionnel augmente, et donne parfois lieu à des cas d’épuisement et de burn-out. Le manager santé doit être capable de faire preuve d’écoute et de prise en compte des difficultés du personnel aussi bien que des patients pris en charge.
Les parcours de formation du Healthcare Management
Ce type de master se réalise au sein d’une université, d’un IAE ou d’une école de commerce et/ou de management. Très sélectifs car peu nombreux, ces masters d’adressent à des étudiants titulaires d’une Licence ou d’un Bachelor. Le champs des disciplines étudiées est large et met en lien les capacités et compétences du management avec le caractère spécifique des structures médico-sociales.
Paris Business School a, par exemple, développé un programme master Healthcare Management qui permet aux étudiants de se spécialiser en fin de parcours. Après avoir travaillé à la fois sur les spécificités des établissements de soin et celles des soins et services à domicile, ils sont invités à sélectionner des modules en fonction de leurs aspirations parmi lesquels:
- Processus de vieillissement
- Approche clinique de la personne âgée
- Education thérapeutique du patient
- « Les résidences » : état des lieux et approfondissement
- « Les cliniques » : état des lieux et approfondissement
- Soins palliatif et fin de vie
- Connaissances fondamentales des pathologies
- Les aidants
- Santé intégrative, santé globale
- Prévention en santé
- Patient empowerment
Ce programme s’appuie également sur l’immersion en milieux professionnel puisqu’il s’agit d’un parcours en alternance. Les étudiants futurs managers sont invités à découvrir un pan du secteur lors de leur stage de fin d’études, gagnant une expérience professionnelle spécifique à valoriser en entretien d’embauche.
Marché de l’emploi et opportunités professionnelles du secteur de la santé
L’augmentation croissante de la demande de soins liée aux innovations thérapeutiques, au vieillissement de la population et aux maladies chroniques, fait logiquement croître les besoins en managers d’établissements de santé. La diversité des spécialités de ces structures offre de nombreuses opportunités en fonction des profils.
- Directeur / Manager d’établissement de santé
- Directeur / Manager de structures de soins à domicile
- Direction de réseaux d’aide à la personne
- Chargé de mise en œuvre et de suivi de politiques sanitaires dans des agences internationales, nationales et régionales de santé
- Coordinateur réseaux d’établissements
Consultant / Chargé de qualité et gestion des risques sanitaires